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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Agence de Communications SAS : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net. La saisine du médiateur n’est possible qu’après une réclamation écrite préalable adressée à Agence de Communications SAS restée sans réponse satisfaisante sous deux mois.
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