Je passe mes journées à fabriquer des logos pour des artisans, des restaurateurs, des boîtes de services entre Orléans et la Sologne. Et depuis six mois, je me suis donné une discipline un peu bizarre : lire des blogs business entre deux coups de fil clients. Pas pour me donner bonne conscience, pour chercher des trucs à voler. C’est comme ça que je suis tombé sur iprospects.fr, un blog où l’on parle prospection, visibilité, méthodes commerciales, textes qui prennent un angle concret au lieu de recycler des banalités sur la transformation digitale.
Ce que j’y ai trouvé m’a servi directement. Un client plombier, trois salariés, 480 euros de budget logo. On lui a fait trois propositions. Il a choisi la deuxième, la plus fade selon moi, celle que je trouvais trop sage. Six mois plus tard, il m’appelle : il a reçu onze demandes de devis via son site, contre deux sur la même période l’année d’avant. Rien à voir avec le logo en lui-même. Il avait retravaillé son message d’accueil après avoir lu, sur un blog business, une histoire de promesse client mal formulée.
Le problème, ce n’est presque jamais le logo
Un patron de PME qui débarque dans notre agence veut un logo neuf. Dans huit cas sur dix, ce n’est pas son vrai problème. Son vrai problème : son site ne dit pas ce qu’il fait, sa page contact met quatre jours à répondre, son slogan ressemble à celui des trois concurrents du coin. Nous, on sait faire un logo propre à 59 €. Trois pistes, un fichier vectoriel, les déclinaisons. Mais si je livre ça sans rien dire, je rends un service à moitié.
Alors on pose des questions. Qu’est-ce que vous vendez vraiment ? À qui ? Qui vous appelle en premier, le particulier pressé ou le professionnel qui compare ? Ce genre d’interrogatoire dérange parfois. Je m’en fiche un peu, c’est le boulot.
Un audit SEO à 79 €, 20 contrôles, et le même constat
Quand on passe un site au crible avec nos 20 contrôles, on retrouve toujours les mêmes trous. Balises titres vides, photos de 4 Mo, fiche Google non réclamée, aucune page qui répond à une question que les gens tapent réellement dans la barre de recherche. Les blogueurs business écrivent beaucoup là-dessus, souvent mieux que les agences web elles-mêmes, parce qu’ils partent du terrain plutôt que de l’outil.
ActualitésLes opportunités d’emploi dans l’impression 3D en FranceCe qui m’agace, franchement, c’est la manie qu’on a dans notre métier de tout compliquer pour justifier des budgets à quatre chiffres. Un audit honnête, ça peut tenir en vingt lignes. Une promesse client claire, ça tient en une phrase.
J’ai refait notre propre page d’accueil trois fois. La troisième version est la plus courte.
Les slogans : trois secondes pour se planter
On décortique des slogans de marques dans nos articles, et à chaque fois ça finit en engueulade amicale au bureau. Le bon slogan dit une chose, une seule, et la dit comme on la dirait à un comptoir. Le mauvais empile trois promesses et finit par un mot en « ité ».
Un petit boulanger de Saint-Jean-de-Braye m’a demandé l’an dernier de lui écrire son slogan. Je lui ai proposé « le pain qu’on coupe encore à la main ». Il a hésité, trouvait ça trop simple. Il l’a gardé. Il le répète maintenant à tous ses clients, ce qui est la seule définition valable d’un slogan qui marche.
Pourquoi une agence d’Orléans lit des blogs business
Le tissu économique local, c’est de la TPE, des indépendants, des petites structures qui n’ont pas de directeur marketing. Leur problème n’est pas de choisir entre deux polices de caractères. C’est de comprendre comment on va chercher un client. Les contenus qu’on trouve sur iprospects.fr parlent de ça, sans jargon, avec des exemples qu’on peut transposer à un garage de Fleury-les-Aubrais ou à une auto-école du centre-ville.
Je ne dis pas qu’un blog remplace une agence. Je dis qu’une agence qui ne lit pas ce qui se dit côté business finit par vendre des jolis fichiers qui ne servent à rien.
ActualitésQuels sont les avantages des imprimantes 3D professionnelles grand format ?Deux outils gratuits sur notre site font plus de bien à nos clients que certaines prestations payantes. Une grille de relecture de page d’accueil, et un test de lisibilité de slogan. On les a mis en ligne sans rien attendre en retour.
Ce qu’on garde de tout ça
La marque, c’est de la cohérence, pas un dessin. Le référencement, c’est du contenu utile, pas une liste de mots-clés entassés. Le discours commercial, c’est une phrase compréhensible par quelqu’un qui n’a jamais entendu parler de votre métier.
Trois propositions de logo pour 59 €, c’est notre porte d’entrée. Ce qui compte, c’est ce qu’on raconte au client pendant qu’il choisit.
